臺海網(wǎng)4月3日訊(海峽導(dǎo)報記者 錢玲玲)接運、冷凍、告別、火化、安葬……只要在手機上點一點,親屬的“身后事”辦理到哪一步了,都可以全流程顯示。
清明節(jié)將至,“人生最后一程”的話題備受關(guān)注。導(dǎo)報記者從廈門市民政局獲悉,預(yù)計今年6月,廈門將實現(xiàn)全市遺體統(tǒng)一接運,并在此基礎(chǔ)上建立殯葬指揮調(diào)度中心,打造“身后事”一站式辦理并可全流程實時動態(tài)跟蹤進度,不斷提高群眾滿意度。
長期以來,廈門市6個區(qū)的遺體接運“各自為政”。市福澤園殯儀館負(fù)責(zé)思明區(qū)、湖里區(qū)遺體接運,集美、海滄、同安、翔安4個區(qū)的遺體接運由各區(qū)殯儀服務(wù)站(中心)負(fù)責(zé)。
為提升城市文明形象、推動全市遺體接運規(guī)范化、集約化、信息化管理,2024年3月,廈門市民政局召開工作調(diào)度會,要求合力推進島外四區(qū)遺體接運的統(tǒng)一和規(guī)范工作。
2024年12月1日,島外集美區(qū)遺體接運業(yè)務(wù)率先并入市福澤園殯儀館接管。目前,同安區(qū)、翔安區(qū)、海滄區(qū)的遺體統(tǒng)一接運工作也在加快推進當(dāng)中。“預(yù)計今年6月,廈門將構(gòu)建起全市統(tǒng)一的遺體接運隊伍,落實統(tǒng)一標(biāo)識的遺體接運殯儀專用車輛,完善全市統(tǒng)一的遺體接運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將遺體接運全流程納入統(tǒng)一監(jiān)管,促進全市殯葬服務(wù)能力和專業(yè)水平全面提升。”市福澤園殯儀館相關(guān)負(fù)責(zé)人說。“全市統(tǒng)一接運遺體以后,我們還將建立殯葬指揮調(diào)度中心,屆時,逝者家屬可以通過手機,實時查看遺體運送的進度。遺體接運至福澤園殯儀館以后,‘身后事’辦理的一應(yīng)流程,也都可以通過手機查看和下單。比如,家屬可以在手機上自助下單,預(yù)訂靈堂、布置告別會,購買花圈、挽聯(lián)等喪葬用品,通過信息化管理,讓家屬少跑路、不跑路。”該負(fù)責(zé)人說。
目前,殯葬指揮調(diào)度中心也已啟動建設(shè),預(yù)計將于6月同步投用。今后,全市6個區(qū)市民群眾的“身后事”辦理,都將由調(diào)度中心“一站式”完成。借助智慧殯葬系統(tǒng),提升受理效率,實現(xiàn)一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù),通過流程實時動態(tài)跟蹤進度,強化調(diào)度能力及服務(wù)能力。